Política de Devoluciones

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Gracias por comprar en Varelli Oficial. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Devoluciones

Usted dispone de un plazo determinado a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de un artículo, siempre que este se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original. El plazo exacto, así como si el costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente o de la tienda, se le comunicará al contactarnos para iniciar el proceso.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en novera330@gmail.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos las instrucciones sobre cómo y adónde enviar su paquete.

Los artículos que se devuelvan sin haber solicitado antes una devolución no serán aceptados.

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado, o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no reembolsables

Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos personalizados o hechos a medida, artículos en oferta final o de liquidación. Por favor, contáctenos si tiene dudas sobre un artículo específico.

Reembolsos

Le informaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original. Puede tardar algún tiempo adicional para que su banco o compañía de tarjeta procese y publique el reembolso.

Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con devoluciones o reembolsos, puede contactarnos en novera330@gmail.com.